Cortinas de alto rendimiento y estética para una reconocida cadena de lavaderos de autos
A mediados del verano de 2026, Hughes encargó a Norseman el suministro de cortinas a medida para las cabinas de lavado de un lavadero automático con ducha de mano.
« Para nosotros, los criterios más importantes eran la durabilidad, un ajuste perfecto, materiales de calidad y resistencia a las condiciones extremas de un lavadero de autos de alto tráfico », comentó Consuela Persa, gerente de las dos sucursales de Hughes a las que prestamos servicio en Edmonton.
El requisito principal para nuestras cortinas era crear suficientes cabinas de lavado que minimizaran la dispersión del producto.
Retos
El principal reto de este proyecto fue la personalización. No se trataba de una solución estándar, ya que las dos sucursales tenían edificios y distribuciones interiores diferentes. La marca Hughes debía ser visible a través del color de las cortinas, sin comprometer su resistencia ni su durabilidad. Este proyecto presentó varios desafíos:
Mantener las dimensiones adecuadas de las zonas de lavado en un espacio limitado.
Diseñar cortinas adaptadas a la configuración única de cada ubicación.
Evitar salpicaduras en áreas que no se lavan.
Garantizar una buena visibilidad del flujo de tráfico en ambas zonas de lavado.
Para superar estos desafíos, desarrollamos soluciones. Consideramos cada aspecto al fabricar estas cortinas a medida. El color y las características debían alinearse con la imagen de marca, la personalidad y las necesidades específicas de Hughes. Algunos ejemplos:
Utilizar un material duradero capaz de soportar salpicaduras repetidas.
Mantener una apariencia limpia y nítida con el paso del tiempo y resistir el moho.
Colores personalizados para la marca Hughes.
Añadir un panel central transparente a cada cortina para mejorar la visibilidad y optimizar la transmisión de luz.
Una vez entregadas las cortinas, Consuela quedó muy impresionada por nuestra atención al detalle: « La calidad es excepcional. Las cortinas son duraderas, están bien hechas y han resistido perfectamente el uso intensivo en un lavadero de coches. Es evidente que están hechas para durar, lo cual es fundamental para nuestro negocio ».
Solución
La solución consistió en tomar medidas precisas de las áreas de lavado existentes y en proporcionar cortinas de reemplazo duraderas y hechas a medida para ambas estaciones de Hughes.
Fabricamos las cortinas a medida en los colores azul y naranja característicos de Hughes e incorporamos una ventana transparente en cada una para mejorar la visibilidad en el área de lavado. Con el flujo constante de vehículos, esta es una característica de seguridad fundamental.
Aquí es donde una comunicación clara y concisa resulta crucial. « Norseman hizo que todo el proceso resultara extremadamente sencillo, gestionándolo profesionalmente de principio a fin », dijo Persa. « Coordinar el reemplazo de las cortinas en múltiples áreas de lavado podría haber sido complejo, pero su organización, capacidad de respuesta y atención al detalle hicieron que el proyecto resultara fácil de gestionar ». Siempre nos sentimos respaldados durante todo el proceso.
En conclusión:
La satisfacción del cliente depende, ante todo, de un servicio al cliente confiable. Incluso si su producto funciona a la perfección, los clientes aprecian una colaboración en la que se sientan valorados y puedan expresar sus inquietudes para encontrar soluciones.
Reemplazar las cortinas de lavado de autos en las dos estaciones de Hughes fue un desafío que tuvimos que superar. Nos enfocamos en algunos requisitos clave: un ajuste perfecto a los boxes, alta durabilidad, una imagen de marca consistente y un servicio confiable.
Sencillez en la ejecución ante un problema complejo: este es el nivel de calidad que ofrecemos, y una empresa con tanta trayectoria como Hughes comprende este compromiso.
« Hemos estado trabajando con Norseman durante varios años », dijo Pera. « ...han sido un socio excepcional durante todo este tiempo ».
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